Qué hace RelatorAI
Conoce el asistente de IA de Relator: dónde abrirlo, qué datos consulta, los modos Preguntar, Dashboard e Informe y el historial de conversaciones.
En este artículo · 8 secciones
RelatorAI es el asistente de IA de Relator. Preguntas en lenguaje natural, como le preguntarías a un analista, y consulta las fuentes conectadas del cliente, hace las cuentas y responde con los números del período. También arma dashboards, genera informes y edita el informe abierto a partir de un pedido por texto.
¿Qué quieres saber sobre este cliente?
Antes de empezar
- Selecciona el cliente arriba en la app. Cada conversación pertenece a un cliente; cambiar de cliente empieza una conversación nueva.
- El cliente necesita al menos una fuente conectada. Sin fuente, el panel muestra Sin fuentes de datos conectadas y el botón Conectar ahora.
- Cada mensaje que envías consume un crédito de IA del plan. Consulta Créditos de IA.
- RelatorAI es para el equipo de la agencia y para quien usa la cuenta. Los clientes en el portal no ven el botón.
Dónde abrirlo
- Arriba en la app, haz clic en Preguntar a RelatorAI.
- En el botón Nuevo de arriba, elige Chat con IA.
- En varios KPIs y gráficos, haz clic en Explicar con IA: el panel se abre con ese número adjunto.
- En las tablas, pasa el mouse por la fila y haz clic en el destello (Anexar esta fila al chat).
- En la lista de informes, menú ⋯ › Preguntar a RelatorAI.
- En el editor de informes, Chat RelatorAI abre el asistente ya editando ese informe.
Conoce el panel
- 1Historial lista las conversaciones de este cliente.
- 2Más acciones: Imprimir / guardar como PDF, Generar CSV y Pantalla completa.
- 3Los modos Preguntar, Dashboard e Informe.
- 4Fuente de datos elige qué cuentas puede consultar RelatorAI.
- 5Escribe la pregunta y presiona Enter. El + de al lado adjunta elementos y archivos.
Qué datos consulta
Meta Ads y Google Ads
- Ejemplos de lo que responde
- Inversión, conversiones, CPA, ROAS, CTR y CPC por campaña, conjunto, grupo o anuncio; comparación entre períodos.
Google Analytics 4
- Ejemplos de lo que responde
- Sesiones, usuarios, interacción, eventos clave e ingresos por canal, fuente o página.
Search Console
- Ejemplos de lo que responde
- Clics, impresiones, CTR y posición media orgánica por consulta o página.
HubSpot
- Ejemplos de lo que responde
- Negocios, ingresos y ticket promedio del CRM.
ROAS real
- Ejemplos de lo que responde
- Ingresos de negocios ganados en el CRM (HubSpot o RD Station CRM) cruzados con la inversión de cada campaña. Consulta ROAS real.
Metas
- Ejemplos de lo que responde
- Ritmo, previsión y lo que falta para cumplir cada meta del cliente.
Creativos de Meta Ads
- Ejemplos de lo que responde
- Diagnóstico de saturación: qué anuncios pausar y cuáles escalar, con los números de los últimos 7 días frente a los 7 anteriores.
Competidores
- Ejemplos de lo que responde
- Los competidores que mencionas en la conversación, con enlaces de la Biblioteca de anuncios y, con la búsqueda activada, lo que se publicó en la web. Consulta Inteligencia de anuncios.
| Fuente | Ejemplos de lo que responde |
|---|---|
| Meta Ads y Google Ads | Inversión, conversiones, CPA, ROAS, CTR y CPC por campaña, conjunto, grupo o anuncio; comparación entre períodos. |
| Google Analytics 4 | Sesiones, usuarios, interacción, eventos clave e ingresos por canal, fuente o página. |
| Search Console | Clics, impresiones, CTR y posición media orgánica por consulta o página. |
| HubSpot | Negocios, ingresos y ticket promedio del CRM. |
| ROAS real | Ingresos de negocios ganados en el CRM (HubSpot o RD Station CRM) cruzados con la inversión de cada campaña. Consulta ROAS real. |
| Metas | Ritmo, previsión y lo que falta para cumplir cada meta del cliente. |
| Creativos de Meta Ads | Diagnóstico de saturación: qué anuncios pausar y cuáles escalar, con los números de los últimos 7 días frente a los 7 anteriores. |
| Competidores | Los competidores que mencionas en la conversación, con enlaces de la Biblioteca de anuncios y, con la búsqueda activada, lo que se publicó en la web. Consulta Inteligencia de anuncios. |
Solo lee cuentas del cliente seleccionado y solo las marcadas en Fuente de datos. Fechas como "hoy" y "ayer" siguen la zona horaria del cliente.
Los tres modos
Preguntar
- Qué hace
- Conversa sobre los datos: explica, compara, encuentra causas y sugiere próximos pasos.
- Ejemplo de pedido
- "¿Qué campañas trajeron más resultados en el período?"
Dashboard
- Qué hace
- Arma un borrador de dashboard en el editor con KPIs y gráficos. La barra encima del campo muestra cuántos widgets ya entraron y el botón Ver el dashboard.
- Ejemplo de pedido
- "Arma un dashboard de rendimiento de Meta Ads"
Informe
- Qué hace
- Genera un informe a partir de un dashboard del cliente y lo abre en el editor. Sin dashboard, abre el generador para que elijas las métricas.
- Ejemplo de pedido
- "Informe mensual de medios pagados"
| Modo | Qué hace | Ejemplo de pedido |
|---|---|---|
| Preguntar | Conversa sobre los datos: explica, compara, encuentra causas y sugiere próximos pasos. | "¿Qué campañas trajeron más resultados en el período?" |
| Dashboard | Arma un borrador de dashboard en el editor con KPIs y gráficos. La barra encima del campo muestra cuántos widgets ya entraron y el botón Ver el dashboard. | "Arma un dashboard de rendimiento de Meta Ads" |
| Informe | Genera un informe a partir de un dashboard del cliente y lo abre en el editor. Sin dashboard, abre el generador para que elijas las métricas. | "Informe mensual de medios pagados" |
Cómo responde
- Mientras trabaja, muestra los pasos en frases, como Consultó datos, Leyó las metas del cliente o Cruzó los ingresos del CRM con las campañas. Después resume: Analizó 2 fuentes en 8 s.
- La respuesta empieza por la conclusión, con los números en negrita, y explica qué impulsó el cambio.
- Al final, hasta 3 sugerencias de próxima pregunta aparecen como botones.
- En cada respuesta puedes Copiar respuesta o Reintentar. Para interrumpir, haz clic en Detener respuesta.
- Cuando pides un gráfico, lo dibuja en la conversación. Los gráficos grandes tienen Abrir en pantalla completa.
Diagnóstico de creativos en el chat
Cuando la pregunta es sobre el desgaste de los anuncios de Meta Ads, como "¿algún creativo está saturado?" o "¿qué anuncios debo pausar o escalar ahora?", la respuesta llega con la tarjeta Diagnóstico de los creativos. Compara los últimos 7 días con los 7 anteriores y lista hasta 6 anuncios, de mayor a menor riesgo.
- Miniatura del creativo, nombre del anuncio, campaña y conjunto.
- Veredicto Desgastado, En observación o Saludable, con la puntuación de fatiga de 0 a 100.
- Las dos señales que más pesaron en el veredicto, escritas como frase.
- Inversión, frecuencia, CTR y CPA de los últimos 7 días. Si el anuncio no tuvo conversión en la semana, aparece el CPM en lugar del CPA.
- Solo entran anuncios que tuvieron entrega en la semana y datos suficientes para un veredicto.
Historial de conversaciones
Tus conversaciones quedan guardadas en el Historial del cliente; cada persona del equipo ve solo las suyas. Ábrelo desde el ícono en el encabezado del panel, busca en Buscar conversaciones…, renombra con Renombrar o elimina. Las conversaciones se agrupan en Hoy, Ayer, Últimos 7 días y Más antiguas. Para empezar de cero, haz clic en Nueva conversación.
En Más acciones › Pantalla completa, la misma conversación ocupa toda la pantalla, con el historial a la izquierda. Imprimir / guardar como PDF y Generar CSV exportan la conversación.
Preguntas frecuentes
¿RelatorAI ve datos de otros clientes?
No. Solo consulta las cuentas del cliente seleccionado, y cada conversación queda guardada en ese cliente.
¿Cambia mis campañas?
No. En el chat solo lee y analiza. Los cambios en campañas los haces tú en el gestor de campañas.
¿En qué idioma responde?
En el idioma de la app. Cambia el idioma arriba y las próximas respuestas lo siguen.
¿Puedo usarlo en el celular?
Sí. En el celular el panel ocupa toda la pantalla y el campo queda encima del teclado.
¿Por qué mi cliente no ve el botón?
RelatorAI no está disponible en el portal del cliente. Es para el equipo que opera la cuenta.
Lee también
- RelatorAICómo hacerle buenas preguntas a RelatorAIIndica el período, la métrica y el desglose, usa el nombre de la campaña y pide la comparación. Ejemplos listos para medios pagados, sitio, CRM, metas y creativos.
- RelatorAIAdjuntar elementos de la página y archivosEnvíale a RelatorAI un KPI, gráfico o fila de tabla de la pantalla, o un archivo: imagen, PDF u hoja de cálculo. Mira los formatos y tamaños aceptados.
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- RelatorAILímites y privacidad de RelatorAIQué no hace RelatorAI, por qué debes revisar sus respuestas y cómo se tratan los datos del cliente cuando usas la IA.