¿Cómo podemos ayudarte?
Guías paso a paso, con las pantallas de la app, para cada función de Relator: de la primera conexión al informe aprobado y la facturación.
Más buscados
La primera semana, en orden
Sigue este orden en tu primera semana y Relator estará listo para el cierre del mes.
- 1Crear cuenta y elegir el tipoRegístrate con email o Google, confirma el código y elige entre cuenta de agencia y cuenta propia.
- 2Configuración inicial de la agenciaEl asistente de la cuenta de agencia paso a paso: nombre, primer cliente, cuentas, RelatorAI e invitación al equipo.
- 3Conectar Meta AdsAutoriza a Relator en tu cuenta de Facebook y elige la cuenta publicitaria que va a alimentar los informes.
- 4Crear un clienteRegistra al cliente con nombre, datos de la empresa, tipo de negocio e invitaciones en un solo panel, en tres pasos.
- 5Crear un informeElige las fuentes, una plantilla y el período en el generador y recibe un documento listo para editar, con los textos de RelatorAI ya escritos.
- 6Programar el envío automáticoDefine frecuencia, día, horario, zona horaria y destinatarios para que el informe salga solo por correo, con o sin tu revisión antes.
Todos los temas
Primeros pasosCrea la cuenta, configura la agencia o la empresa y conoce la interfaz
ConexionesMeta Ads, Google Ads, GA4, Search Console, HubSpot y RD Station
Datos y actualizaciónFrecuencia, historial, zona horaria, moneda y por qué una cifra difiere
- Con qué frecuencia se actualizan los datos
- Cuánto historial se importa al conectar
- Por qué los números difieren de la plataforma
Rendimiento y dashboardsHome, visión general, medios pagos, orgánico, dashboards y línea de tiempo
Métricas, metas y alertasCatálogo de métricas, métricas personalizadas, metas con ritmo y alertas
Campañas y anunciosGestiona campañas, creatividades, espacios de campaña y competidores
- Administrar anuncios de Meta Ads y Google Ads
- Crear una campaña nueva
- Editar una campaña y publicar los cambios
CRM e ingresosConecta el CRM, mapea etapas, ROAS real y atribución
InformesPlantillas, editor, programación, aprobación, enlace público y PDF
RelatorAIQué responde el asistente, adjuntos, edición de informes y créditos
- Qué hace RelatorAI
- Cómo hacerle buenas preguntas a RelatorAI
- Adjuntar elementos de la página y archivos
SEOAuditoría del sitio, verificación de dominio y Search Console
Clientes y portalCrea y organiza clientes, portal del cliente y cartera de la agencia
Equipo y accesoInvita personas, roles y permisos, seguridad y API
ConfiguraciónDatos de la cuenta, marca, notificaciones, apariencia e idioma
Planes y facturaciónPlanes, precios, prueba gratis, add-ons, límites, facturas y cancelación
Privacidad y seguridadLGPD, eliminación de datos, protección de accesos y permisos
Solución de problemasDatos que no aparecen, errores de conexión, cifras distintas y más
- Los datos no aparecen o están incompletos
- Conexión con error, retrasada o desconectada
- Las cifras no coinciden con la plataforma
Las dudas más comunes
- Datos y actualizaciónCon qué frecuencia se actualizan los datosLos dos ritmos de actualización de Relator: la pasada completa, que sigue el plan, y los números de hoy, que se actualizan cada hora.
- Datos y actualizaciónPor qué los números difieren de la plataformaVentana de atribución, correcciones retroactivas, zona horaria, moneda y hora de la recolección: las causas más comunes de diferencia y cómo verificar.
- ConexionesConectar el BM y el MCC de la agencia y asignar cuentas a los clientesConecta una sola vez el Business Manager y el MCC de la agencia y envía cada cuenta publicitaria al cliente correcto.
- CRM e ingresosROAS real: ingresos del CRM sobre la inversiónEntiende por qué el ROAS real es distinto del ROAS de la plataforma, dónde verlo por canal y por campaña y qué debe estar conectado.
- Clientes y portalQué ve el cliente en el portalEl portal es la versión de Relator a la que tu cliente entra con su propio acceso: solo sus datos, con su marca y sin las herramientas internas de la agencia.
- Planes y facturaciónPlanes y preciosStarter, Pro y Scale, una tabla única para negocios y agencias: qué significa cada límite, qué funciones libera cada plan, los complementos y cómo elegir.
- Planes y facturaciónPeríodo de prueba gratisCómo funcionan los 7 días gratis sin tarjeta: los límites del Pro con los tres complementos de función, dónde ver los días que faltan y cómo suscribirte antes del final.
- RelatorAIQué hace RelatorAIConoce el asistente de IA de Relator: dónde abrirlo, qué datos consulta, los modos Preguntar, Dashboard e Informe y el historial de conversaciones.
- ConexionesGestionar conexiones: estado, resincronizar, reconectar y desconectarLee el estado de cada fuente, fuerza una sincronización, renueva el acceso o desconecta, y entiende qué pasa con los datos en cada caso.
- Solución de problemasLos datos no aparecen o están incompletosRendimiento vacío, un gráfico sin números o un período a medias: cómo descubrir la causa con lo que muestra la pantalla y qué hacer en cada caso.
Planes
Ver planes y facturaciónTodo sobre planes, prueba y facturación
Compara los límites de cada plan, mira cómo funciona la prueba gratis, paga con tarjeta o PIX y entiende qué pasa al cambiar o cancelar.
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