Complementos (add-ons)

Los complementos aumentan un límite o liberan una función sin cambiar de plan. Los mensuales entran en la suscripción con el mismo intervalo (mensual o anual; en el anual, el complemento cuesta 10 mensualidades). El paquete de mensajes de RelatorAI es una compra única.

Precios

Complementos de cantidad

• Workspace extra

  Qué suma

  +1 workspace (cliente o unidad) y +5 fuentes

  Máximo por plan

  Starter: hasta 2 · Pro: hasta 10 · Scale: hasta 25

• Asiento extra

  Qué suma

  +1 persona en el equipo

  Máximo por plan

  Starter: hasta 20 · Pro: hasta 20 · Scale: hasta 50

• 200 mensajes de RelatorAI

  Qué suma

  +200 mensajes, válidos por 12 meses

  Máximo por plan

  Sin límite de paquetes

No se vende fuente extra suelta: cada workspace extra ya trae 5 fuentes.

Complementos de función

Tres funciones del Scale se pueden contratar en el Starter y el Pro, una por vez:

• Gestor de campañas

  Qué libera

  Crear y ajustar campañas de Meta Ads y Google Ads en Relator

  Starter y Pro

  Complemento mensual

  Scale

  Incluido

• API y MCP

  Qué libera

  La API pública de solo lectura y el MCP para consultar los datos en Claude, ChatGPT y otros asistentes

  Starter y Pro

  Complemento mensual

  Scale

  Incluido

• Actualización cada hora

  Qué libera

  Los datos de cada fuente se buscan de nuevo cada hora, en lugar de diaria (Starter) o cada 6 horas (Pro)

  Starter y Pro

  Complemento mensual

  Scale

  Incluido

En el Scale y el Enterprise estas tres funciones ya vienen en el plan y aparecen como Incluido. El paquete de mensajes de RelatorAI es complemento en todos los planes, también en el Scale.

Paso a paso

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   Paso 1

   Encuentra los complementos

   En Configuración › Plan y facturación, los complementos de cantidad aparecen en Uso en este ciclo, al lado del límite que aumentan (por ejemplo, Cliente extra · R$ 29/mes en la línea Clientes). Los de función están en Recursos extra, con Agregar, Activo, Incluido o Disponible desde el plan que los vende.

   Pantalla ilustrativa

   Agencia Farol/Plan y facturación

   Preguntar a RelatorAIPT

   Plan y facturación

   Uso en este ciclo

   • Clientes

     5 de 5Cliente extra · R$ 29/mes
   • Mensajes de RelatorAI

     212 de 300Paquete de 200 · R$ 49, una vez

   1

   Recursos extra

   • Gestor de campañasR$ 99/mes

     Agregar
   • API y MCP

     Activo
   • Actualización cada horaR$ 79/mes

     Agregar

   2

   1. 1El complemento de cantidad está al lado del límite que aumenta.
   2. 2Los complementos de función, con el estado de cada uno en tu plan.

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   Paso 2

   Revisa el valor y confirma

   Al hacer clic se abre la vista previa con el valor de hoy (proporcional hasta el próximo cobro) y el valor que entra después, por mes o por año. Confirma para terminar.

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   Paso 3

   Paga según tu forma de pago

   • Tarjeta: el complemento entra en tu suscripción y el cobro proporcional sale en el momento.
   • Pix: se abre un código QR con el valor proporcional. El complemento se habilita en cuanto se paga el Pix.
   • Paquete de IA: cobro único, en Stripe o con Pix.
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   Paso 4

   Revisa el límite o la función

   En Uso en este ciclo, el límite ya aparece sumado. Ejemplo: Pro con 1 workspace extra muestra 5 de 6 en Clientes y 30 fuentes. El complemento de función pasa a aparecer como Activo y la función se libera en el momento.

Cómo se cobra

• Tarjeta: el complemento entra en la suscripción, con el mismo intervalo. Antes de confirmar ves el valor proporcional de hoy y el valor por mes o por año.
• Pix prepago: el complemento se cobra como Pix único proporcional hasta el fin del período pagado y entra en el valor de la próxima renovación.
• Pix Automático: el complemento se cobra como Pix único proporcional hasta el fin del mes pagado. La cuota automática ya aprobada no cambia de valor; para mantener el complemento en los meses siguientes, habla con soporte.
• Paquete de IA: cobro único. Los 200 mensajes valen por 12 meses, no se reinician al cambiar de mes y se usan después de la cuota mensual del plan.

Reducir o quitar un complemento

La pantalla no tiene botón para quitar complementos. Para reducir la cantidad o cancelar un complemento de función, habla con soporte (ve Hablar con soporte). Si cancelas la suscripción del plan con tarjeta, sus complementos terminan junto con ella.

Problemas comunes

• Llegaste al máximo de tu plan.: alcanzaste el tope de ese complemento. Para ir más allá, cambia de plan.
• Disponible desde un plan: el complemento no existe para tu plan actual.
• No pudimos agregarlo ahora. Inténtalo de nuevo.: inténtalo de nuevo; si sigue, habla con soporte.