La campana de la barra superior avisa cuando una conexión falla, se atrasa o es revocada, y cuando vuelve a la normalidad. El centro guarda el historial.
Actualizado el 7 de octubre de 2026·2 min de lectura
Las Notificaciones avisan sobre la salud de las conexiones de tus clientes: cuando la sincronización falla repetidamente, cuando los datos quedan desactualizados, cuando falla la configuración de una conexión o cuando se revoca el acceso. Cuando el problema se resuelve, llega una notificación de recuperación. La campana está en la barra superior; el centro guarda el historial.
Antes de empezar
La campana aparece para el equipo de la agencia y para las cuentas de empresa. Los clientes invitados al portal no reciben estas notificaciones.
Las notificaciones son por persona: marcar como leída o descartar no afecta al resto del equipo.
Las alertas de rendimiento (inversión fuera de lo normal, meta en riesgo) no llegan por aquí: aparecen en el Inicio, en Rendimiento y por e-mail. Consulta Alertas.
Qué genera una notificación
Fallos repetidos de sincronización
Cuándo se resuelve
Sincronización recuperada
Datos desactualizados
Cuándo se resuelve
Datos actualizados nuevamente
Falló la configuración de la conexión
Cuándo se resuelve
Configuración de conexión recuperada
Conexión revocada
Cuándo se resuelve
Conexión restaurada
Cuándo se abre
Cuándo se resuelve
Fallos repetidos de sincronización
Sincronización recuperada
Datos desactualizados
Datos actualizados nuevamente
Falló la configuración de la conexión
Configuración de conexión recuperada
Conexión revocada
Conexión restaurada
Paso a paso
1
Paso 1
Abre la campana
Haz clic en la campana de la barra superior. Un punto rojo indica notificaciones no leídas. El panel muestra las más recientes, cada una con el tipo, la línea Cliente · Fuente y la fecha.
Pantalla ilustrativa
Agencia Farol/Inicio
Preguntar a RelatorAIPT
Miércoles, 7 de octubre
Clientes que te necesitan3
NotificacionesSalud de las conexiones de tus clientes
Fallos repetidos de sincronizaciónAtlas · Google Ads — Atlas BR
No leídahace 2 h
1
Datos desactualizadosNimbo · Meta Ads y 2 clientes más
ayer
Sincronización recuperadaPomar · GA4
5 de oct.
2
3
1Haz clic en la notificación para marcarla como leída y abrir Fuentes.
2Marcar todas como leídas pone el contador en cero.
3Ver todas abre el centro con el historial completo.
2
Paso 2
Resuélvelo desde la conexión
Hacer clic en una notificación la marca como leída y abre Fuentes, donde reconectas la cuenta o revisas el estado. Consulta Conexión con error.
3
Paso 3
Limpia el panel
Usa Marcar todas como leídas para poner el contador en cero y Limpiar para descartar todas las ya leídas (Relator pide confirmación). Para descartar solo una, usa la × de la fila.
4
Paso 4
Consulta el historial
Haz clic en Ver todas para abrir la página Notificaciones, con el historial de alertas y recuperaciones de las conexiones que supervisas.
Notificaciones por e-mail
Los mismos avisos pueden llegar por e-mail, según las preferencias de notificación de cada cliente. Consulta Preferencias de notificación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué recibí "Sincronización recuperada" sin haber hecho nada?
Muchas fallas son temporales (inestabilidad de la plataforma, límite de solicitudes). Cuando la siguiente sincronización funciona, Relator cierra el problema y te avisa.
¿Descartar una notificación resuelve el problema?
No. Descartar solo quita la fila de tu panel. Si la conexión sigue con problemas, el estado aparece en Fuentes y en Rendimiento.
¿Puedo recibir notificaciones de un solo cliente?
La campana muestra todas las conexiones que supervisas. Lo que se puede ajustar por cliente es el envío por e-mail, en las preferencias de notificación.
Miércoles, 7 de octubreClientes que te necesitan3NotificacionesSalud de las conexiones de tus clientes
Fallos repetidos de sincronizaciónAtlas · Google Ads — Atlas BRNo leídahace 2 h
Datos desactualizadosNimbo · Meta Ads y 2 clientes másayer
Sincronización recuperadaPomar · GA45 de oct.