Crear cuenta y elegir el tipo

Regístrate con email o Google, confirma el código y elige entre cuenta de agencia y cuenta propia.

Actualizado el 14 de octubre de 20264 min de lectura
En este artículo · 5 secciones

Crear la cuenta toma pocos minutos. Indicas nombre, email y contraseña (o entras con Google), confirmas el email con un código y eliges el tipo de cuenta. El tipo es la decisión más importante del registro: define si cada cliente tiene su propio espacio o si todo vive en uno solo.

Antes de empezar

  • Usa un email de trabajo al que tengas acceso ahora: el código de confirmación llega ahí.
  • Si alguien ya te invitó a una agencia o a un cliente, no crees una cuenta nueva desde el sitio. Usa el enlace de la invitación, como se explica más abajo.
  • Ten claro si vas a atender clientes o solo tu negocio. Eso decide el tipo de cuenta.

Paso a paso

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    Paso 1

    Abre el registro

    En el sitio, haz clic en crear cuenta. La pantalla Crear cuenta avisa que todos los planes incluyen un período de prueba gratis, sin tarjeta.

    • Nombre: cómo te verá tu equipo.
    • Email de trabajo: el email de acceso.
    • Contraseña: mínimo 8 caracteres.
    • O haz clic en Continuar con Google para usar tu cuenta de Google, sin contraseña.
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    Paso 2

    Confirma el email

    Después de hacer clic en Crear cuenta, la pantalla Confirma tu email pide el código de 6 dígitos enviado a tu email. Pega el código y haz clic en Confirmar. Si entras con Google, te saltas este paso.

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    Paso 3

    Responde "¿Quién eres?"

    Es el primer paso del asistente de configuración. Las tarjetas están en dos grupos:

    • Atiendo clientes (1 workspace por cliente): Agencia o Freelancer.
    • Solo mi negocio (un único workspace): Empresa o Emprendedor solo.
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    Paso 4

    Sigue el asistente

    Un clic en la tarjeta ya te lleva al siguiente paso. Desde aquí el asistente cambia según el tipo. Continúa en Configuración inicial de la agencia o en Configuración inicial de la empresa.

Qué tipo elegir

  • Espacios

    Agencia o Freelancer
    Uno por cliente, más la vista de la agencia
    Empresa o Emprendedor solo
    Uno solo
  • Menú Clientes y cartera

    Agencia o Freelancer
    Sí
    Empresa o Emprendedor solo
    No
  • Portal del cliente

    Agencia o Freelancer
    Sí, cada cliente con su propio acceso
    Empresa o Emprendedor solo
    No
  • BM y MCC de la agencia

    Agencia o Freelancer
    Se conectan una vez y las cuentas se reparten entre los clientes
    Empresa o Emprendedor solo
    Conectas las cuentas de tu propio negocio
  • Equipo

    Agencia o Freelancer
    El equipo de la agencia y, dentro de cada cliente, las personas del cliente
    Empresa o Emprendedor solo
    Las personas de tu negocio
  • Planes

    Agencia o Freelancer
    Starter, Pro, Scale y Enterprise
    Empresa o Emprendedor solo
    Los mismos: Starter, Pro, Scale y Enterprise
Agencia o FreelancerEmpresa o Emprendedor solo
EspaciosUno por cliente, más la vista de la agenciaUno solo
Menú Clientes y carteraSíNo
Portal del clienteSí, cada cliente con su propio accesoNo
BM y MCC de la agenciaSe conectan una vez y las cuentas se reparten entre los clientesConectas las cuentas de tu propio negocio
EquipoEl equipo de la agencia y, dentro de cada cliente, las personas del clienteLas personas de tu negocio
PlanesStarter, Pro, Scale y EnterpriseLos mismos: Starter, Pro, Scale y Enterprise

Agencia y Freelancer crean el mismo tipo de cuenta; la diferencia es solo cómo te presentas. Lo mismo vale para Empresa y Emprendedor solo. Los planes y los precios son los mismos para los dos tipos; consulta Planes y precios.

Pantalla ilustrativa
Agencia Farol
Foto de Marina, que usa Relator
Pon en marcha al primer clienteConfigura la agencia una vez y sigue el recorrido del cliente hasta que reciba su primer informe.
Agencia · una vez
  • Conectar el BM y el MCC de la agencia
    Siguiente
  • Aplicar la marca de la agencia
    Pendiente
  • Invitar al equipo interno
    Pendiente
Para cada cliente
  • Agregar el cliente
    Pendiente
Cuenta de agencia: el Inicio de la agencia abre con el recorrido de primeros pasos.
  1. 1Lo que la agencia configura una vez.
  2. 2El recorrido de cada cliente, que empieza al agregar el primero.

Si recibiste una invitación

Quien es invitado por una agencia o por un cliente no pasa por el asistente. Abre el enlace del email de invitación y crea tu contraseña (o entra con Google). En el primer acceso, la ventana ¡Bienvenido a…! pide tu nombre, apellido y una foto para que tu equipo te reconozca; puedes hacer clic en Omitir por ahora.

Si participas en más de una organización, la pantalla Perteneces a más de una organización te pide elegir cuál abrir ahora. Puedes cambiar después.

Problemas comunes

  • "Código inválido." El código venció o se escribió mal. Pide uno nuevo y usa el más reciente.
  • El enlace de la invitación dice que venció o ya se usó. Pide a quien te invitó que la reenvíe.
  • Caí en una lista de espera en lugar del registro. El registro puede estar cerrado temporalmente. Si tienes una invitación, usa su enlace, que pasa directo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tarjeta para crear la cuenta?

No. El registro y el período de prueba no piden tarjeta. Consulta Período de prueba.

¿Puedo usar el acceso de Google?

Sí. Haz clic en Continuar con Google en la pantalla de registro. En ese caso no hay contraseña ni código de confirmación.

Soy freelancer, pero atiendo a un solo cliente. ¿Qué tipo elijo?

Si prestas servicios a otra empresa, elige Freelancer: el cliente tiene su propio espacio y puede recibir acceso al portal. Si Relator es para tu propio negocio, elige Emprendedor solo.

Olvidé mi contraseña. ¿Y ahora?

En la pantalla de acceso, haz clic en Olvidé mi contraseña, indica tu email y sigue el código de recuperación. Más en Seguridad de la cuenta.

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